資料保險箱與 SolidWorks Workgroup PDM 伺服器服務的疑難排解

如果您在有 Service Pack 2 的 Windows XP 系統上安裝 Workgroup PDM，您必須在防火牆的設定中啟用 Workgroup PDM 連接埠。

在防火牆的設定中啟用 Workgroup PDM 連接埠：

1. 在 Windows 中開啟控制台。

2. 連按兩下 Windows 防火牆。

3. 在 Exceptions 的標籤中，確定選取了 PDM-Data Port、PDM-Request Port、及 PDM-Vaultadmin Port。

4. 按一下確定。

Workgroup PDM 軟體使用專屬連接埠來溝通。如果您認為 Workgroup PDM 連接埠與其他應用程式衝突（例如，您無法將文件存回專案中），您可以在 Windows Registry Editor（登錄編輯器）中變更預設的連接埠的設定。在 Windows 中按一下開始、執行，鍵入 regedit 然後按一下確定來使用登錄編輯器。在登錄中，每個連接埠被儲存為 DWORD。

您必須產生登入機碼才使此程序生效。例如，在缺少機碼的情況下，Request Port 是設定為 40000。如果您產生稱為 "Request Port" 的登錄 DWORD 值，則資料保險箱（或客戶端）會使用該連接埠。

不正確的登錄組態可能產生無法回復的電腦損害。應該只有系統管理員才能重新組態登錄。

預設的連接埠（小數值）是：

• Request Port = 40000

• Data Port = 30000

• VaultAdmin Port = 20000

• Workgroup PDM Viewer Port = 80

經由下列路徑為執行資料保險箱及 VaultAdmin 的電腦手動增加 DWORD 登錄設定：

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SolidWorks\SolidWorks <版本>\PDMWorks Workgroup\Server\Request Port

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SolidWorks\SolidWorks <版本>\PDMWorks Workgroup\Server\Data Port

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SolidWorks\SolidWorks <版本>\PDMWorks Workgroup\Server\VaultAdmin Port

其中 <version> 是目前的主要版本。

如果資料保險箱或 VaultAdmin 的連接埠改變，則需為列於下方路徑的每個客戶端變更相對應的登錄值。您可能需要產生 "客戶端" 機碼 。在做出變更之後重新啟動每台客戶端電腦。

當在 32 位元的機器上安裝 SolidWorks Explorer 時，請變更下列的登錄值：

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SolidWorks\SolidWorks <版本>\PDMWorks Workgroup\Client\Request Port

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SolidWorks\SolidWorks <版本>\PDMWorks Workgroup\Client\Data Port

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SolidWorks\SolidWorks <版本>\PDMWorks Workgroup\Client\VaultAdmin Port

當在 64 位元的機器上安裝 32 位元版本的 SolidWorks Explorer 時，請變更下列的登錄項目：

• HKey_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\SolidWorks\SolidWorks <版本>\PDMWorks Workgroup\Client\Request Port

• HKey_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\SolidWorks\SolidWorks <版本>\PDMWorks Workgroup\Client\Data Port

• HKey_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\SolidWorks\SolidWorks <版本>\PDMWorks Workgroup\Client\VaultAdmin Port

如果資料保險箱似乎正在執行，但客戶端收到訊息：“錯誤: 無法登入 Workgroup PDM。(資料保險箱可能當機)”，請嘗試下列操作：

• 確定客戶端可以 “ping” Workgroup PDM Server 的服務。（客戶端需要連接至服務執行的機器上。不需要對 VaultData 資料夾所在的任何遠端位置有直接的連接)。

• 使用伺服器的 IP 位址而不是電腦的名稱來連接至資料保險箱。如果這樣可行的話，表示有需要您 IT 人員解決的網域名稱系統 (DNS) 的問題。

• 檢查防火牆及路由設定以確保客戶端可以在連接埠 20000、30000、及 40000 連接至伺服器。如果 Workgroup PDM 伺服器服務網路連接埠與其他的軟體衝突，請變更客戶端及伺服器的組態。

較慢的效能有時候是因為伺服器網路的速度。

檢查伺服器網路的速度：

1. 在 Windows 中，開啟控制台、網路連線。

2. 用右鍵按一下區域連線，然後選擇內容。

3. 按一下組態。

4. 在進階的標籤中，於內容中選擇連結速度&雙工（在某些機器上叫做速度&雙工、速度、雙工、或媒體類型）。

5. 請確定值是設定為與您伺服器相同的速度。

對伺服器及其相對應連接埠的雙工設定應為相同的；例如，兩者可以同時是 100MB Full，或皆為 Auto。如果設定的值不同，可能導致 Vault Error 40 並減緩存回大型文件的速度。

事件檢視器記錄在您電腦上所執行的任何動作。您可以使用此工具來進行資料保險箱問題的疑難排解。

使用事件檢視器：

1. 在 Windows 中，開啟控制台、系統管理工具、事件檢視器。

2. 在任何 Workgroup PDM Server 的錯誤上按右鍵並選擇內容。

3. 使用對話方塊中的描述來決定錯誤。

如果服務是從與儲存 VaultData 資料夾的不同位置執行，請確定 VaultData 是以 UNC 路徑安裝，而不是以對應的磁碟機安裝。為 VaultData 資料夾使用 UNC 路徑來再次執行安裝以更新資料保險箱的安裝。如果服務仍無法啟動，則可能是與服務相關的許可權限問題。

要排解許可權限的問題，請將服務登入使用者從 “本機系統帳戶” x00a0;變更為同時在伺服器及遠端位置有讀寫權限的使用者帳戶。此使用者必須對 VaultData 資料夾有完全的許可權限。如果 VaultData 資料夾是在不同的機器上，此帳戶必須存在於該台機器上。共同的使用者是在兩台電腦上目前 Windows 網域的使用者。

如果 Workgroup PDM Server 服務是從與儲存 VaultData 資料夾的不同位置執行，請確定執行資料保險箱服務的電腦（或使用者）可以存取 VaultData 資料夾。

決定執行資料保險箱服務的電腦（或使用者）：

1. 在 Windows 中，開啟控制台、系統管理工具、服務。

2. 在 Workgroup PDM Server 上按右鍵，然後選擇屬性。

3. 在登入身分標籤中，決定正執行資料保險箱服務的電腦（或使用者）。

此為需要對 VaultData 資料夾有完全存取權限的電腦（或使用者）。

決定執行資料保險箱服務的電腦（或使用者）能否存取 VaultData 資料夾：

1. 在 VaultData 資料夾上按右鍵（通常是在 C:\VaultData）並選擇內容。

2. 在安全性的標籤中，請確定來自步驟 3 的電腦（或使用者）對資料夾有完全的存取權限。