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Contacter le revendeur SolidWorks

Si vous n'avez pas réussi à modifier ou à réparer l'installation, contactez votre revendeur SolidWorks local avec les informations réunies sur cet écran. Il pourrait aussi vous être demandé de fournir un fichier zip contenant les fichiers journaux du Gestionnaire d'installation SolidWorks.

  1. Localisez les fichiers journaux:
    • Sous les systèmes d'exploitation de Windows antérieurs à Vista:

      C:\Documents and Settings\nom_utilisateur\Application Data\SolidWorks\Installation Logs\version_installée\

    • Pour Windows Vista ou version ultérieure:

      C:\Users\nomu_tilisateur\AppData\Roaming\SolidWorks\Installation Logs\version_installée\

    Si le dossier est introuvable, il se pourrait qu'il soit caché. Dans l'Explorateur Windows, cliquez sur Outils > Options des dossiers . Dans l'onglet Affichage, sous Paramètres avancés, sélectionnez Afficher les fichiers et dossiers cachés sous Fichiers et dossiers cachés.

  2. Zippez la totalité du contenu de ce dossier, y compris les sous-dossiers.


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