有時候停止並重新啟動服務可清除資料保險箱的錯誤訊息。 重新啟動服務並重設時間的壓印。
如果重新啟動服務無法解決資料保險箱的錯誤，請將問題電子郵件寄至您的經銷商並附上來自
VaultData 資料夾的
server.log (在 PDMWorks 2005 及之前版本中的
err.log 及
app.log)。 經銷商應將這些記錄檔案與下列的資訊送至 SolidWorks 技術支援部門：
- SolidWorks 及 Workgroup PDM 版本 (主要的版本及 service packs)
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客戶端及資料保險箱的操作系統 (包括 service pack 版本)
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問題影響的範圍 – 例如，所有檔案、在單一專案中的所有檔案、單一檔案，以及是否所有使用者或特定小組的使用者受到影響
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重新產生問題的步驟