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Consultar o revendedor SolidWorks

Se a tentativa de modificar ou reparar a instalação falhar, consulte seu revendedor SolidWorks local e forneça as informações obtidas nesta tela. Você talvez tenha de fornecer um arquivo zip com os arquivos de log do Gerenciador de Instalação do SolidWorks.

  1. Localize os arquivos de log:
    • Nas versões do sistema operacional Windows anteriores ao Vista:

      C:\Documents and Settings\nome do usuário\Application Data\SolidWorks\Installation Logs\versão_instalada\

    • No Windows Vista ou posterior:

      C:\Users\nome do usuário\AppData\Roaming\SolidWorks\Installation Logs\versão_instalada\

    Se você não conseguir encontrar essa pasta, ela pode estar oculta. No Windows Explorer, clique em Ferramentas > Opções de pastas . Na guia Exibir, em Configurações avançadas, selecione Mostrar pastas e arquivos ocultos para Arquivos e pastas ocultos.

  2. Compacte o conteúdo inteiro dessa pasta em um arquivo .zip, incluindo as subpastas.


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