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Arrêter ou redémarrer le service Workgroup PDM Server

Parfois arrêter et redémarrer le service résout un message d'erreur du coffre-fort. Redémarrer le service réinitialise également l'horodateur.

Si le redémarrage du service ne suffit pas à résoudre les erreurs du coffre-fort, envoyez un courriel à votre revendeur et joignez le fichier server.log (err.log et app.log dans PDMWorks 2005 ou version antérieure) situé dans le dossier VaultData. Le revendeur doit envoyer ces fichiers journaux au support technique de SolidWorks, ainsi que les informations suivantes:
  • Versions de SolidWorks et de Workgroup PDM (version majeure et service packs)
  • Systèmes d'exploitation du client et du coffre-fort (ainsi que la version du service pack)
  • Etendue du problème (tous les fichiers, les fichiers dans un seul projet, un fichier uniquement et si tous les utilisateurs ou un groupe spécifique d'utilisateurs sont affectés)
  • Etapes à suivre pour reproduire le problème


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Version du contenu de l'aide sur le Web: SOLIDWORKS Workgroup PDM 2013 SP05

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