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Interruzione o riavvio del servizio del server di Workgroup PDM

A volte interrompere e riavviare il servizio elimina i messaggi di errore del vault. Il riavvio del servizio riazzera anche il tempo.

Se il riavvio del servizio non risolve un errore del vault, inviare una email al proprio rivenditore e allegarvi server.log (err.log e app.log in PDMWorks 2005 o versioni precedenti) dalla cartella VaultData. Il rivenditore dovrebbe inviare questi file log al Supporto Tecnico di SolidWorks con:
  • Le versioni di SolidWorks e Workgroup PDM (versione principale e service pack)
  • Sistemi operativi del cliente e del vault (compresa la versione del service pack)
  • Obiettivo del problema – per esempio, tutti i file, i file in un solo progetto, un file singolo e se tutti gli utenti o uno specifico sottogruppo di utenti sono interessati
  • Riproduzione del problema passo per passo


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