問題のキャプチャータブは、問題の説明、ビデオの録画、SolidWorks ファイルのパッケージ作成に利用できます。
- 問題のキャプチャ（Problem Capture）タブで、問題の説明（Describe Problem）をクリックします。
- 問題キャプチャの詳細（Problem Capture Details）ダイアログ ボックスで、問題についての説明を記述して OK をクリックします。
このダイアログ ボックスは簡略化され、操作性が向上しています。
- ビデオ録画（Record Video）をクリックします。
新たな SolidWorks セッションが開始します。このボタンは、問題の再現（Re-create the problem）ダイアログ ボックスに代わるものです。
- 問題のキャプチャ ダイアログ ボックスで、録画開始（Start Recording）をクリックします。
フローティング ダイアログ ボックスは常に SolidWorks セッションの一番手前に表示されます。
- 問題を録画して、録画終了（Finish Recording）をクリックします。
- SolidWorks セッションをシャットダウンするよう求めるプロンプトが表示されたら OK をクリックします。
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ファイル追加（Add Files）をクリックして部品、図面、またはアセンブリ ファイルを追加し、ファイルのパッケージ化（Package files Now）をクリックします。
Zip 圧縮されたフォルダが作成されます。フォルダの名前を変更してハードディスクに保存し、テクニカル サポート チームに送付します。