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数据库
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Enterprise PDM 的内置数据库邮件信息系统。 通知将发送到收件人的库收件箱。 用户只能使用客户端库视图访问通知信息。 要查看通知内容，可单击系统任务栏图标，或查看库收件箱（）。
- 外部电子邮件不能通过数据库邮件信息系统发送到用户的库收件箱。
- 要实现自动通知功能（由工作流程或 API 触发），需依赖于可用且配置正确的 Enterprise PDM 数据库服务器服务。 如果通知没有发送成功，请检查数据库服务器服务是否正在运行，以及应用程序日志文件是否记录了错误。
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SMTP
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Enterprise PDM 使用 SMTP 邮件服务器。 通知可发送到外部电子邮件应用程序，如 Microsoft Outlook。 要接收电子邮件，必须在用户的简档卡中指定电子邮件地址。 配置 SMTP 设置时，您可通过向用户发送测试邮件来确定设置是否正确。
- 如果无法正常使用 SMTP 通知，请临时转换到数据库邮件信息系统，以确保正确生成通知。
使用变换通知进行测试时，如果将“您自己”设为收件人，则系统不会处理通知。 目标用户不能是触发通知的登录用户，而必须是其他人。
- 对于自动通知，SMTP 信息的出处是运行数据库服务器服务的系统，通常是 SQL 服务器系统。 请确保 SMTP 服务器允许中继来自数据库服务器服务系统的信息。
- 发送到电子邮件地址的自动通知为 HTML 格式。 仅当读取邮件信息的计算机上存在本地库视图时，邮件信息中的操作按钮（如查看和打开文件夹）才可用。 另外请注意，如果电子邮件应用程序的安全限制设置得过高，可能会阻止用户触发操作按钮。
- 请确保 SMTP 服务器和客户端计算机或生成通知的数据库服务器服务之间的 SMTP 端口没有阻断。
- 另外，请确保没有防病毒应用程序阻止发送 SMTP 信息。 可能有必要为生成信息的进程生成例外：
- 对于客户端（用户至用户）通知，请为 explorer.exe、inbox.exe
- 对于数据库服务器服务（自动）通知，请为 ConisioDbServer.exe 生成例外
- 如果在用户简档卡中指定了电子邮件地址，则通知只发送到电子邮件地址。 系统不会向用户的库收件箱发送通知副本。
- 用户至用户的通知（例如回复收件箱中的邮件或使用通知、同事选项）将直接从生成信息的客户端计算机发送，而不依赖于数据库服务器服务。 如果使用 SMTP 选项，请确保 SMTP 服务器允许中继来自客户端计算机的信息。
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