Rodzaje systemów wiadomości

System wiadomości bazy danych wbudowany w program SOLIDWORKS PDM. Powiadomienia są wysyłane do skrzynki odbiorczej przechowalni u odbiorcy. Komunikaty powiadomień są dostępne tylko w przypadku używania widoku przechowalni na kliencie. Użytkownicy wyświetlają powiadomienia, klikając ikonę w zasobniku systemowym lub przeglądając skrzynkę odbiorczą przechowalni ( Narzędzia > Skrzynka odbiorcza ).

• Zewnętrzne wiadomości e-mail nie mogą być wysyłane za pośrednictwem systemu wiadomości bazy danych do skrzynek odbiorczych użytkowników przechowalni.
  • Automatyczne powiadomienia (uruchamiane przez tok prac lub interfejs API) polegają na usłudze serwera bazy danych programu SOLIDWORKS PDM, która musi być dostępna i prawidłowo skonfigurowana. Jeśli powiadomienia nie są wysyłane, należy sprawdzić, czy usługa serwera bazy danych działa, a dziennik aplikacji nie zawiera błędów.

Program SOLIDWORKS PDM Professional używa serwera pocztowego SMTP. Powiadomienia mogą być dostarczane do zewnętrznych aplikacji poczty e-mail, takich jak Microsoft Outlook. Aby odbierać wiadomości e-mail, użytkownicy muszą mieć adresy e-mail podane na swoich kartach profilu.

Podczas konfigurowania ustawień usługi SMTP można wysłać testową wiadomość e-mail do użytkownika, aby się upewnić, że ustawienia są poprawne.

• Jeżeli występują problemy ze skonfigurowaniem działania powiadomień SMTP, należy tymczasowo przełączyć na system wiadomości bazy danych, aby sprawdzić, czy powiadomienia są generowane prawidłowo.
  W przypadku testowania przy użyciu powiadomień o przejściu powiadomienia nie są przetwarzane, jeżeli administrator ustawi "siebie" jako odbiorcę. Użytkownikiem docelowym musi być ktoś inny niż zalogowany użytkownik inicjujący powiadomienie.
• W przypadku automatycznych powiadomień inicjatorem wiadomości SMTP jest komputer, na którym działa usługa serwera bazy danych – zazwyczaj komputer z oprogramowaniem serwera SQL. Należy się upewnić, że serwer SMTP umożliwia przekazywanie wiadomości z komputera z usługą serwera bazy danych.
• Automatyczne powiadomienia wysyłane na adres e-mail są tworzone w formacie HTML. Łącza w komunikacie (takie, jak Wyświetl i Otwórz folder) działają tylko wtedy, gdy na komputerze, na którym wiadomość zostanie odczytana, jest dostępny lokalny widok przechowalni. Inicjowanie łączy może być zablokowane, jeżeli ograniczenia zabezpieczeń aplikacji e-mail są ustawione na zbyt wysoki poziom.
• Należy się upewnić, że port usługi SMTP nie jest blokowany między serwerem SMTP a komputerami klienckimi ani usługą serwera bazy danych, która generuje powiadomienia.
• Trzeba też sprawdzić, czy żadne aplikacje antywirusowe nie uniemożliwiają wysyłania wiadomości SMTP. Może być konieczne utworzenie wyjątków dla procesów, które generują komunikaty:
  • W przypadku powiadomień klienckich (między użytkownikami) należy utworzyć wyjątki dla: explorer.exe, inbox.exe
  • W przypadku powiadomień usługi serwera bazy danych (automatycznych) należy utworzyć wyjątek dla: ConisioDbServer.exe
• Jeżeli adres e-mail jest określony na karcie profilu użytkownika, powiadomienia są wysyłane tylko na ten adres e-mail. Nie jest wysyłana kopia do skrzynki odbiorczej użytkownika w przechowalni.
• Powiadomienia między użytkownikami (np. odpowiadanie na wiadomości ze skrzynki odbiorczej lub używanie opcji Powiadom, Współpracownik) są przesyłane bezpośrednio z komputera klienckiego, gdzie wiadomość jest tworzona, bez wykorzystywania usługi serwera bazy danych. Kiedy jest używana opcja protokołu SMTP, należy się upewnić, że serwer SMTP pozwala na przekazywanie wiadomości z komputerów klienckich.