SOLIDWORKS Rx

1. 在步骤 1 中，选择以下选项中的一个或两个：
   • 为 SOLIDWORKS 中的步骤录制视频。
   • 记录扩展日志记录数据
2. 单击开始捕捉。
3. 如果您选择录制视频但 SOLIDWORKS 当前未运行，SOLIDWORKS RX 将启动新的会话。 浮动对话框停留在 SOLIDWORKS 会话顶部。
   1. 在捕捉问题对话框中，单击开始录制。
   2. 然后单击完成录制
4. 在步骤 2 中，单击添加文件以将零件、工程图或装配体文件添加到 zip 文件中，然后单击现在将文件打包。
5. 在步骤 3 中，键入问题描述并将其保存到您的系统上或提交服务请求，然后单击继续。
6. 按照提示完成任何剩余的步骤。
   您可以重命名该 zip 文件，将其保存到您的硬盘上并将其发送给技术支持团队以供其进行评估。

可靠性选项卡提供过去 60 天内已终止的 SOLIDWORKS 会话的信息。

1. 在每日摘要图表中，单击带有信息图标 的会话。 要滚动查看日历中的天数，请单击图表一侧的向左或向右箭头。

   以颜色编码的点将指示以下信息：

   • 蓝色点指示会话正常终止。
   • 橙色点指示会话由用户终止。
   • 红色点指示会话意外终止。
2. 对于由用户终止或意外终止的会话，会话结束部分将列出终止前已登录 5 分钟的 Windows 事件（例如，驱动程序崩溃或网络故障）。 单击标题栏中的箭头以展开或折叠数据。
3. 对于意外终止的会话，可靠性选项卡将显示该会话的调用堆栈。 调用堆栈是软件在会话终止前制作的调用列表，每个调用都具有模块和内存地址。

   该部分将显示在过去 60 天内有多少会话具有相同堆栈。 单击具有相同堆栈的会话中的编号以显示该列表。 该数据将帮助您或您的 VAR 确定持续问题，而这些问题可能会导致软件终止。

4. 该选项卡还列出了 Windows 安装事件的数据，包括安装 Windows 驱动程序和修补程序。