A veces, detener y reiniciar el servicio hace que desaparezca un mensaje de error del almacén. Al reiniciar el servicio también se restablece la marca de fecha y hora.
Si no se soluciona el error del almacén al reiniciar el servicio, envíe un correo electrónico al distribuidor y adjunte el archivo
server.log (
err.log y
app.log en PDMWorks 2005 o versiones anteriores) de la carpeta
VaultData. El revendedor debe enviar los archivos de registro a Soporte técnico de SOLIDWORKS con:
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Las versiones de SOLIDWORKS y Workgroup PDM (versión principal y service packs)
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Sistemas operativos del cliente y del almacén (incluyendo la versión del service pack)
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El alcance del problema (por ejemplo todos los archivos, los archivos de un proyecto, un único archivo, y si todos los usuarios o un subconjunto específico de usuarios se ven afectados)
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Pasos para reproducir el problema