Suivez les instructions suivantes pour résoudre les problèmes d'imprimante eDrawings.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème d'imprimante après avoir essayé ces conseils, contactez votre revendeur directement, ou le service clientèle sur http://www.edrawingsviewer.com/ed/edrawings-support.htm. Si vous êtes le destinataire d'un fichier eDrawings, soumettez le problème à la personne qui vous a envoyé le fichier eDrawings.
| Problème |
Solutions possibles |
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| Après avoir cliqué sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer, l'impression du fichier eDrawings prend beaucoup de temps. |
- Imprimez le fichier eDrawings en mode qualité ébauche en sélectionnant Dépouille dans la boîte de dialogue Imprimer.
- Vérifiez que vous avez la dernière version du pilote pour votre imprimante. Contactez le fabricant de votre imprimante pour obtenir le dernier pilote et installez-le. La plupart des sites Web de fabricants permettent le téléchargement des derniers drivers disponibles.
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| eDrawings ne répond plus durant l'impression. |
- La mémoire est peut-être insuffisante. Fermez les autres applications et réessayez.
- Si vous imprimez à partir d'un ordinateur 32 bits, essayez d'imprimer à partir d'un ordinateur 64 bits.
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| Imprimer en mode Image ombrée produit une impression de données 2D (texte et lignes) mais seulement un modèle partiel ou les données d'objet OLE. |
Vérifiez que le mode d'impression graphique de votre imprimante est réglé sur raster (trame). Toutes les imprimantes n'offrent pas cette option.
Consultez le manuel de l'imprimante et l'aide en ligne pour des informations sur la manière de régler le mode d'impression graphique sur raster.
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