SOLIDWORKS 軟體可提供關於當機的可能原因和已知解決方案的更多資訊，您可參考這些資訊以免日後發生當機問題。 也可以讓您更方便提供錯誤報告，協助 SOLIDWORKS 開發團隊診斷及解決問題。
在歡迎對話方塊中，疑難排解標籤會顯示您所遭遇問題的已知解決方案，以及這些問題的發生次數等訊息。 解決方案包括聯絡技術支援部門，以瞭解如何安裝 Hotfix、檢查更新以查看您是否需要套用 Service Pack，以及確保機器具備已認證或經測試的圖形驅動程式。
啟動 SOLIDWORKS 軟體時，會掃描記錄檔以辨識具有已知解決方案的當機問題，並在 solutionmessages.xml 檔案中產生這些解決方案的相關訊息。 當系統辨識出其他問題和解決方案，以及機器已套用 Hotfix 和 Service Pack 時，檔案即會更新。 會在疑難排解標籤上，顯示問題和解決方案相關訊息的累積清單，但會減去已由 Hotfix 和 Service Pack 解決的問題相關訊息。
若要尋找當機修正程式的解決方案：
- 在歡迎對話方塊中，按一下。
- 如果這台機器上此版本的 SOLIDWORKS 軟體發生當機，則會顯示錯誤訊息，說明造成當機的問題發生次數。 錯誤訊息亦會建議解決方案，例如：
- 聯絡技術支援部門，以瞭解如何安裝 Hotfix。
- 檢查更新以瞭解您是否需要套用 Service Pack。
- 確定機器具備已認證或經測試的圖形驅動程式。
- 如果顯示檢查更新或系統診斷，請加以選取並遵循該選項的操作指示。
另有不同的標籤會提供復原文件的相關資訊。 若要進行檢視，請在歡迎對話方塊中，按一下。