Si vous n'avez pas réussi à modifier ou à réparer l'installation, contactez votre revendeur SOLIDWORKS local avec les informations réunies sur cet écran. Il pourrait aussi vous être demandé de fournir un fichier zip contenant les fichiers journaux du Gestionnaire d'installation SOLIDWORKS.
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Localisez les fichiers journaux. Pour Windows 7 ou version ultérieure :
C:\Users\nomu_tilisateur\AppData\Roaming\SOLIDWORKS\Installation Logs\version_installée\.
Si le dossier est introuvable, il se pourrait qu'il soit caché. Dans l'Explorateur de fichiers, cliquez sur . Sous l'onglet Afficher, dans Paramètres avancés, sélectionnez Montrer les fichiers et dossiers cachés pour Fichiers et dossiers cachés.
- Zippez la totalité du contenu de ce dossier, y compris les sous-dossiers.