O SOLIDWORKS Rx é instalado com o SOLIDWORKS Electrical e o SOLIDWORKS Composer.
A guia Captura de problemas, no SOLIDWORKS Rx, coleta arquivos, vídeos e configurações para o SOLIDWORKS Composer e o SOLIDWORKS Electrical. Na seção Capturar, escolha o aplicativo a ser capturado. O SOLIDWORKS Composer, o SOLIDWORKS Electrical ou o SOLIDWORKS serão exibidos somente se você os instalou na versão 2020 do SOLIDWORKS, SOLIDWORKS Composer ou SOLIDWORKS Electrical.
Se você selecionar SOLIDWORKS Electrical ou SOLIDWORKS Composer e clicar em Gravar vídeo, o SOLIDWORKS Rx:
- Grava a sessão ativa do SOLIDWORKS Electrical ou do SOLIDWORKS Composer ou inicia uma nova sessão para gravar.
- Lista o vídeo na seção Pacote, juntamente com informações do sistema e outras de suporte:
- Para o SOLIDWORKS Electrical, essas são as mesmas informações geradas atualmente pelas Informações de suporte no menu Ajuda.
- Para o SOLIDWORKS Composer, essas informações também incluem logs e configurações.
- Permite adicionar mais arquivos à seção Pacote.
Por exemplo, para o SOLIDWORKS Electrical, você pode adicionar arquivos .tewzip.
- Permite empacotar os arquivos na seção Pacote em um arquivo .ZIP e enviá-lo, juntamente com uma descrição do problema, ao seu contato de suporte técnico.