SOLIDWORKS Rx устанавливается с SOLIDWORKS Electrical и SOLIDWORKS Composer.
На вкладке Запись ошибок в SOLIDWORKS Rx выполняется сбор файлов, видео и настроек для SOLIDWORKS Composer и SOLIDWORKS Electrical. В разделе Захват можно выбрать приложение для записи. Программы SOLIDWORKS Composer, SOLIDWORKS Electrical или SOLIDWORKS отображаются только в том случае, если они установлены в версии 2020 продукта SOLIDWORKS, SOLIDWORKS Composer или SOLIDWORKS Electrical.
Если выбрать SOLIDWORKS Electrical или SOLIDWORKS Composer и нажать кнопку Запись видео, SOLIDWORKS Rx выполняет следующие действия:
- Записывает активный сеанс SOLIDWORKS Electrical или SOLIDWORKS Composer или запускает новый сеанс для записи.
- Добавляет видео в список в разделе Пакет. Вместе с видео добавляется системная и другая вспомогательная информация.
- Для создания этой информации в текущей версии SOLIDWORKS Electrical необходимо выбрать пункт "Информация о поддержке" в меню Справка.
- Для SOLIDWORKS Composer эта информация также включает журналы и настройки.
- Позволяет добавить дополнительные файлы в раздел Пакет.
Например, для SOLIDWORKS Electrical можно добавить файлы .tewzip.
- Позволяет упаковать файлы из раздела "Пакет" в файл .ZIP и отправить их вместе с описанием проблемы контактному лицу службы технической поддержки.