邮件信息系统的类型

您可以选择 SOLIDWORKS PDM 使用的邮件信息系统。

数据库

SOLIDWORKS PDM 的内置数据库邮件信息系统。 通知将发送到收件人的库收件箱。 用户只能使用客户端库视图访问通知信息。 要查看通知内容,可单击系统任务栏图标,或查看库收件箱(工具 > 收件箱)。

外部电子邮件不能通过数据库邮件信息系统发送到用户的库收件箱。

要实现自动通知功能(由工作流程或 API 触发),需依赖于可用且配置正确的 SOLIDWORKS PDM 数据库服务器服务。 如果通知没有发送成功,请检查数据库服务器服务是否正在运行,以及应用程序日志文件是否记录了错误。

SMTP

SOLIDWORKS PDM Professional 使用 SMTP 邮件服务器。 通知可发送到外部电子邮件应用程序,如 Microsoft Outlook。 要接收电子邮件,必须在用户的简档卡中指定电子邮件地址。

配置 SMTP 设置时,您可通过向用户发送测试邮件来确定设置是否正确。

  • 如果无法正常使用 SMTP 通知,请临时转换到数据库邮件信息系统,以确保正确生成通知。
    使用变换通知进行测试时,如果将“您自己”设为收件人,则系统不会处理通知。 目标用户不能是触发通知的登录用户,而必须是其他人。
  • 对于自动通知,SMTP 信息的出处是运行数据库服务器服务的系统,通常是 SQL 服务器系统。 请确保 SMTP 服务器允许中继来自数据库服务器服务系统的信息。
  • 发送到电子邮件地址的自动通知为 HTML 格式。 仅当读取邮件信息的计算机上存在本地库视图时,邮件信息中的链接(如查看打开文件夹)才可用。 另外请注意,如果电子邮件应用程序的安全限制设置得过高,可能会阻止用户触发链接。
  • 请确保 SMTP 服务器和客户端计算机或生成通知的数据库服务器服务之间的 SMTP 端口没有阻断。
  • 另外,请确保没有防病毒应用程序阻止发送 SMTP 信息。 可能有必要为生成信息的进程生成例外:
    • 对于客户端(用户至用户)通知,请为 explorer.exeinbox.exe
    • 对于数据库服务器服务(自动)通知,请为 ConisioDbServer.exe 生成例外
  • 如果在用户简档卡中指定了电子邮件地址,则通知只发送到电子邮件地址。 系统不会向用户的库收件箱发送通知副本。
  • 用户至用户的通知(例如回复收件箱中的邮件或使用通知、同事选项)将直接从生成信息的客户端计算机发送,而不依赖于数据库服务器服务。 如果使用 SMTP 选项,请确保 SMTP 服务器允许中继来自客户端计算机的信息。