SOLIDWORKS 软件提供有关崩溃可能原因的详细信息以及将来可用于避免崩溃的已知解决方案。 它还使您能够更轻松地提供错误报告，以帮助 SOLIDWORKS 开发团队为您诊断和解决问题。
在欢迎对话框中，故障排除选项卡将显示有关您遇到的问题的已知解决方案的消息以及这些问题发生的次数。 这些解决方案包括联系技术支持部门以了解如何安装热修补程序，检查更新以查看是否需要应用 Service Pack，以及确保计算机具有经过认证或测试的显卡驱动程序。
当 SOLIDWORKS 软件启动时，它会扫描日志文件以识别具有已知解决方案的崩溃，并在 solutionmessages.xml 文件中创建有关这些解决方案的消息。 当文件识别到其他问题和解决方案以及在计算机上应用热修补程序和 Service Pack 时，该文件会更新。 故障排除选项卡上将显示有关问题和解决方案的累积消息列表，不包括已通过应用热修补程序和 Service Pack 解决的问题。
要查找崩溃修复的解决方案，请执行以下操作：
- 在欢迎对话框中，单击。
- 如果此计算机上存在此 SOLIDWORKS 软件版本崩溃，则将显示错误消息，告诉您导致这些崩溃的问题出现的次数。 错误消息还建议如下解决方案：
- 联系技术支持部门以了解如何安装热修补程序。
- 检查更新以查看是否需要应用 Service Pack。
- 确保计算机具有经过认证或测试的显卡驱动程序。
- 如果显示检查更新或系统诊断，请将其选中，然后按照该选项的说明进行操作。
单独的选项卡提供有关恢复的文档的信息。 要从欢迎对话框中查看该文档，单击。