SOLIDWORKS Rx は SOLIDWORKS Electrical および SOLIDWORKS Composer と共にインストールされます。
SOLIDWORKS Rx の問題キャプチャ（Problem Capture）タブは、SOLIDWORKS Composer と SOLIDWORKS Electrical のファイル、ビデオ、および設定を収集します。 キャプチャ（Capture）セクションで、キャプチャするアプリケーションを選択します。 SOLIDWORKS Composer、SOLIDWORKS Electrical、または SOLIDWORKS Display は、2020 バージョンの SOLIDWORKS、SOLIDWORKS Composer、または SOLIDWORKS Electrical にインストールした場合にのみ表示されます。
SOLIDWORKS Electrical または SOLIDWORKS Composer を選択し、ビデオ録画（Record Video）をクリックすると、SOLIDWORKS Rx は:
- アクティブな SOLIDWORKS Electrical または SOLIDWORKS Composer セッションを記録するか、新しいセッションを開始して記録します。
- パッケージ（Package）セクションに、ビデオとシステムおよびその他のサポート情報を示します。
- SOLIDWORKS Electrical の場合、これはヘルプ（Help）メニューのサポート情報で現在生成されている情報と同じです。
- SOLIDWORKS Composer の場合は、この情報にログと設定も含まれます。
- パッケージ（Package）セクションには、さらにファイルを追加できます。
たとえば、SOLIDWORKS Electrical の場合は、.tewzip ファイルを追加できます。
- パッケージ（Package）セクションのファイルを .zip ファイルにパッケージ化し、問題の説明とともにテクニカル サポートの連絡先に送信できます。