È possibile scegliere il sistema di messaggi utilizzato da SOLIDWORKS PDM.
Database
Sistema di messaggi integrato in SOLIDWORKS PDM. Le notifiche sono inviate alla casella Posta in del destinatario. I messaggi di notifica sono accessibili solo quando si utilizza una vista del vault client. Gli utenti visualizzano le notifiche facendo clic sull'icona nella barra delle applicazioni o direttamente nella casella Posta in arrivo ().
Non è possibile inviare e-mail esterne attraverso il sistema di messaggi del database nelle inbox del vault degli utenti.
Le notifiche automatiche (generate da un flusso di lavoro o API) fanno uso del servizio del server database di SOLIDWORKS PDM, se disponibile e configurato correttamente. Se le notifiche non vengono inviate, verificare che questo servizio sia in esecuzione e che non presenti errori nel registro dell'applicazione.
SMTP
SOLIDWORKS PDM Professional utilizza un server di posta SMTP. Le notifiche possono essere consegnate ad un'applicazione di posta elettronica esterna come Microsoft Outlook. Per ricevere le e-mail, gli utenti devono aver specificato un indirizzo email nelle rispettive schede profilo.
Quando si configurano le impostazioni SMTP, si potrà inviare un'email di prova ad un utente per garantirne la correttezza.
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In caso di problemi nell'impostazione delle notifiche SMTP, passare temporaneamente al sistema di messaggi del database integrato per assicurare che le notifiche vengano generate correttamente.
Se si esegue il test utilizzando notifiche di transizione, queste ultima non vengono elaborate se l'utente imposta «se stesso» come destinatario. L'utente destinatario deve essere una persona diversa dall'utente connesso che genera la notifica.
- Per le notifiche automatiche, il mittente di un messaggio SMTP è il sistema che esegue il servizio del server database, solitamente un sistema SQL Server. Assicurarsi che il server SMTP trasmetta correttamente i messaggi dal sistema del servizio del server database.
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Le notifiche automatiche inviate a un indirizzo e-mail vengono formattate come HTML. I link nel messaggio (Visualizza e Apri cartella) funzionano solo se nel computer da cui viene letto il messaggio è disponibile una vista locale del vault. Notare inoltre che i link possono essere bloccati e non funzionanti se le restrizioni dell'applicazione di posta elettronica sono molto severe.
- Assicurarsi che la porta SMTP non sia bloccata tra il server SMTP e i computer client o il servizio del server database che genera le notifiche.
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Assicurarsi inoltre che non vi siano applicazioni anti-virus che impediscono l'invio di messaggi SMTP. Può essere necessario creare eccezioni per i processi che generano i messaggi:
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Per le notifiche client (utente-a-utente), creare eccezioni per: explorer.exe, inbox.exe
- Per le notifiche del servizio del server database (automatiche), creare un'eccezione per: ConisioDbServer.exe
- Se è specificato un indirizzo e-mail nella scheda profilo dell'utente, le notifiche saranno inviate solo a tale indirizzo. Nessuna copia viene inviata alla casella Posta in arrivo dell'utente nel vault.
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Le notifiche utente-a-utente (risposte a messaggi o l'uso di Notifica, un collega) vengono inviate direttamente dal computer client in cui è stato creato il messaggio e non sono basate sul servizio del server database. Se si utilizza l'opzione SMTP, assicurarsi che il server SMTP consenta la trasmissione di messaggi dai computer client.