Aide au dépannage

Résumé des ressources de dépannage disponibles dans SOLIDWORKS et sur le site Web de SOLIDWORKS.

Ressources dans SOLIDWORKS

Les outils SOLIDWORKS vous aident à trouver et à corriger les erreurs dans les esquisses, les fonctions, les pièces, les assemblages et les modèles importés.

Ressource Description
Qu’est-ce qui ne va pas? Une boîte de dialogue affiche les erreurs et les avertissements dans le modèle (pièces, fonctions, esquisses), accompagnés d'une description des erreurs, d'aperçus et de liens pointant vers l'aide. Les icônes apparaissent également dans l'arbre de création FeatureManager.
Boîte de dialogue Rapport d'erreurs SOLIDWORKS En cas de blocage, la boîte de dialogue vous permet d'envoyer un rapport d'incident, y compris une description de l'action au moment où le blocage est survenu. Vous pouvez exécuter SOLIDWORKS RX, contacter le support SOLIDWORKS et redémarrer le logiciel SOLIDWORKS si des données de récupération sont disponibles.
Afficher/Supprimer les relations Affiche les relations d'esquisse par catégorie, telles que Bancale, Rompue, Sur-contrainte/Non résolue. Un exemple est présenté sous Message d'erreur - Esquisse sur-contrainte.
SketchXpert Résout les conflits dans les esquisses sur-contraintes et propose des ensembles de solutions possibles.
Vérifier l'esquisse pour la fonction Vérifie la validité d'une esquisse afin de l'utiliser dans une fonction. Si une esquisse n'est pas utilisée pour créer la fonction, le contour est vérifié pour détecter les erreurs communes à tous les types de contours. Un exemple est présenté dans Message d'erreur - Vérifier l'esquisse pour la fonction.
Réparer l'esquisse Répare les erreurs d'esquisse telles que les petites discontinuités, le chevauchement d'éléments géométriques et les segments courts multiples.
Check Entity Vérifie la géométrie du modèle pour identifier les éléments indésirables tels que les faces ou les arêtes non valides, les arêtes courtes, le rayon minimum de courbure, les espaces entre arêtes et entre sommets.
Diagnostic d'import Pour les fichiers importés, répare les surfaces défectueuses, combine les surfaces réparées en corps fermés et transforme les corps fermés en corps volumiques.
MateXpert Identifie les problèmes de contraintes dans les assemblages, y compris les contraintes non satisfaites et les groupes qui sur-contraignent l'assemblage.
Rémanence des références manquantes Lorsqu'il manque une entité servant de référence dans une fonction, une image rémanente de la référence manquante apparaît dans la zone graphique et un message d'avertissement s'affiche dans le PropertyManager.

D'autres outils vous aident à déterminer la validité des conceptions.

Ressources disponibles sur le site Web de SOLIDWORKS

Le site Web de SOLIDWORKS fournit des informations sur la résolution de problèmes et comment contacter le support technique. Connectez-vous avec votre numéro de série SOLIDWORKS.

SPR (Software Performance Report) Recherchez des rapports spécifiques ou des solutions à des problèmes et des améliorations incluses dans les service packs de SOLIDWORKS.
Matériel et affichage graphique Vérifiez les spécifications matérielles et les cartes et pilotes graphiques certifiés.
Forums Discutez de vos problèmes avec d'autres clients SOLIDWORKS.
Contacter le support technique Si les ressources mises à votre disposition sur le site Web ne vous ont pas permis de résoudre le problème rencontré, collectez des informations sur votre système et le problème, puis contactez votre revendeur (VAR). SOLIDWORKS Rx peut vous aider à collecter les informations nécessaires.

SOLIDWORKS Rx

SOLIDWORKS Rx analyse votre système, suggère des solutions possibles et capture des données utiles au support technique pour diagnostiquer les problèmes.

Pour ouvrir SOLIDWORKS Rx dans SOLIDWORKS Connected, accédez au menu d'aide et sélectionnez SOLIDWORKS Rx.