トラブルシューティング（Troubleshoot）タブでは、SOLIDWORKS の起動とパフォーマンスの問題を診断して解決できます。
バイパスのオプション:
次のバイパスのオプションを使用して、問題の根本原因を特定できます。
- SOLIDWORKS の設定をバイパスしてデフォルトの設定を使用（Bypass your SOLIDWORKS settings with default settings）: デフォルトのシステム設定を使用して、システムでのみ再現される問題（起動時の問題など）をトラブルシューティングします。これは、カスタム設定が問題の原因であるかどうかを判断するのに役立ちます。
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グラフィック カード/ドライバをバイパスしてソフトウェアの OpenGL を使用（Bypass your graphics card/driver with Software OpenGL）: 表示の問題や頻繁なクラッシュが発生している場合は、ソフトウェアの OpenGL を使用してグラフィックス カード/ドライバをバイパスすることができます。問題が解決しない場合は、現在のカードとドライバの組み合わせに互換性がない可能性があります。診断（Diagnostics）タブで、カードとドライバのサポート ステータスを確認できます。
バイパス設定は、SOLIDWORKS を起動したときに次のセッションでのみ有効になります。
クリーン アップ オプション:
クリーンアップに選択できるファイルとフォルダは、次のとおりです。
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詳細 |
| SOLIDWORKS バックアップ フォルダを削除（Clean the SOLIDWORKS Backup Folder） |
SOLIDWORKS オプションで指定されたフォルダに保存されている部品、アセンブリ、図面のバックアップを削除します。 |
| SOLIDWORKS 一時フォルダを削除（Clean the SOLIDWORKS Temporary Folder） |
%temp% ディレクトリから swx* フォルダを削除します。 |
| Windows 一時フォルダを削除（Clean the Windows Temporary Folder） |
%temp% ディレクトリからすべてのファイルとフォルダを削除します。 |
バックアップ フォルダは、で確認できます。デフォルトでは、%temp%\SWBackupDirectory になります。
3DEXPERIENCE ユーザー向けの追加ステップ
3DEXPERIENCE の問題に直面している場合は、次のトラブルシューティング手順を選択して SOLIDWORKS を起動します。すべての手順を一度に有効にできますが、最善の方法は、一度に 1 つのトラブルシューティング手順を有効にすることです。
- コネクタ プロセスを再度開始（Restart connector processes）すると、ENOPLMCSAClient.exe および EdmServerV6.exe が終了します（実行中だった場合）。
- Clear embedded browser caches（組み込みブラウザのキャッシュを削除）では、swcefcache、DSTempWebview2、および INetCache の内容が削除されます。これらのフォルダには、ダウンロードされた Web コンテンツが含まれており、その後のセッションでページの読み込みが高速化されますシステムは、次の正常な接続中にコンテンツを再作成します。
- 3DEXPERIENCE 一時ディレクトリを削除（Clean the 3DEXPERIENCE temporary directory）では、%localappdata%\DassaultSystemes\CATTemp が削除されます。これには、以降のセッションで使用される一時ファイルが含まれています。
各ステップの後、SOLIDWORKS を起動（Launch SOLIDWORKS）をクリックしてテストし、問題が解決しないかどうかを確認します。これにより、影響を最小限に抑えながら根本原因を特定できます。
これらのタスクについてサポートが必要な場合は、管理者にお問い合わせください。