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Parar ou reiniciar os serviços do Servidor do Workgroup PDM

Às vezes, parar e reiniciar o serviço esclarece uma mensagem de erro de vault. Reiniciar o serviço também redefine o carimbo de data/hora.

Se reiniciar o serviço do Servidor do Workgroup PDM não resolver um erro do vault, envie um email ao seu revendedor e anexe o arquivo server.log (err.log e app.log no PDMWorks 2005 ou anterior) na pasta VaultData. O revendedor enviará estes arquivos de log ao Suporte Técnico do SolidWorks com o seguinte:
  • versões do SolidWorks e do Workgroup PDM (versão principal e service packs)
  • sistemas operacionais do cliente e do vault (incluindo a versão do service pack)
  • escopo do problema, por exemplo, todos os arquivos, arquivos em um único projeto ou um único arquivo e se todos os usuários são afetados ou somente um subgrupo
  • etapas a seguir para reproduzir o problemas


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