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SOLIDWORKS Rx

Diagnósticos

A guia Diagnósticos ajuda você a localizar e fazer download do driver gráfico correto em http://www.solidworks.com/sw/support/videocardtesting.html.

Status mostrado na guia Diagnósticos para diferentes combinações de sistemas e gráficos em sua máquina:

Máquina Status Campos exibidos

Sistema

Certificado

Placa gráfica

Certificado apenas para a versão anterior do SOLIDWORKS
Todos os campos associados ao sistema e à placa gráfica

Sistema

Não certificado

Placa gráfica

Certificado apenas para a versão anterior do SOLIDWORKS
Informação associada à placa gráfica

Sistema

Certificado

Placa gráfica

Desatualizado
Todos os campos associados ao sistema e à placa gráfica

Sistema

Certificado

Placa gráfica

Atual
Todos os campos associados ao sistema e à placa gráfica
Se você não possui conexão com a Internet, o status mostra o ícone de erro .

Captura de problemas

A guia Captura de problema permite:
  • gravar um vídeo das etapas problemáticas
  • registrar dados de perfil de desempenho, incluindo atividade em disco e na CPU dos processos em execução
  • gravar uma descrição do problema
  • e criar um pacote com os arquivos do SOLIDWORKS

Para usar a guia Captura de problema:

  1. Na Etapa 1, selecione uma ou ambas as seguintes opções:
    • Gravar um vídeo das etapas no SOLIDWORKS.
    • Gravar dados de registro estendido
  2. Clique em Iniciar captura.
  3. Se você gravar um vídeo e o SOLIDWORKS não estiver sendo executado, SOLIDWORKS RX inicia uma nova sessão. A caixa de diálogo flutuante permanece no parte superior da sua sessão do SOLIDWORKS.
    1. Na caixa de diálogo Capturando o problema, clique em Iniciar gravação.
    2. Em seguida, clique em Concluir gravação.
  4. Na Etapa 2, clique em Adicionar arquivos para adicionar peças, desenhos ou montagens em um arquivo .zip por e-mail e clique em Criar pacote de arquivos agora.
  5. Na Etapa 3, digite uma descrição do problema e salve-a no seu sistema ou envie uma solicitação de serviço e clique em Continuar.
  6. Siga as solicitações para concluir quaisquer passos restantes.
    Você pode renomear a pasta, salvá-la no disco rígido e enviá-la para a equipe de Suporte Técnico.

Benchmarks de hardware

A guia Suplemento addinsiconswrx.gif da caixa de diálogo SOLIDWORKS Rx tem um link para www.solidworks.com/benchmarks, onde você pode saber mais sobre a execução do SOLIDWORKS e os benchmarks associados ao computador. As informações de desempenho de benchmark do SOLIDWORKS podem ajudar a determinar se seu sistema está qualificado para executar o SOLIDWORKS com eficiência.

Para executar o benchmark de desempenho do SOLIDWORKS, na guia Suplemento addinsiconswrx.gif da caixa de diálogo SOLIDWORKS Rx, clique em Iniciar Benchmark.



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O SOLIDWORKS agradece seu feedback sobre a apresentação, precisão e nível de detalhe da documentação. Use o formulário abaixo para enviar comentários e sugestões sobre este tópico diretamente à equipe responsável pela documentação. Esta equipe não responde a perguntas de suporte técnico. Clique aqui para ver informações específicas do suporte técnico.

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