Ponerse en contacto con el distribuidor de SolidWorks

Si no funciona la modificación o reparación de la instalación, póngase en contacto con el distribuidor local de SolidWorks y recopile la información que aparece en esta pantalla. Es posible que el distribuidor le solicite un zip con los archivos de registro del Gestor de instalación de SolidWorks.

1. Ubique los archivos de registro:
   • Para versiones de Windows anteriores a Vista:

     C:\Documents and Settings\nombre_de_usuario\Application Data\SolidWorks\Installation Logs\versión_instalada\

   • Para Windows Vista o posterior:

     C:\Users\nombre_de_usuario\AppData\Roaming\SolidWorks\Installation Logs\versión_instalada\

   Si no encuentra la carpeta, quizás esté oculta. En el Explorador de Windows, haga clic en Herramientas > Opciones de carpeta . En la pestaña Ver, en Configuración avanzada, seleccione Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos en Archivos y carpetas ocultos.

2. Comprima el contenido completo de esta carpeta, incluyendo las subcarpetas.