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Il cliente riferisce che il vault non funziona o non è disponibile

Se il vault appare in esecuzione ma il cliente riceve questo messaggio: ERRORE: impossibile effettuare il login a Workgroup PDM. (il vault potrebbe non essere attivo), provare con le seguenti opzioni:
  • Assicurarsi che un cliente possa raggiungere il servizio del server Workgroup PDM via "ping". (Il cliente deve connettersi alla macchina sulla quale il servizio è in esecuzione. Non è necessario avere la connessione diretta ad un'ubicazione remota che ospita la cartella VaultData).
  • Connettersi al vault usando l'indirizzo IP del server piuttosto che al nome del computer. Se questo funziona, c'è una problematica relativa al Sistema del nome di dominio (DNS) che lo staff IT dovrà risolvere.
  • Esaminare il firewall e le impostazioni del router per accertarsi che il cliente possa collegarsi al server sulle porte 20000, 30000 e 40000. Cambiare le configurazioni del cliente e del server se le porte in rete del servizio del server Workgroup PDM sono in conflitto con un altro software.


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