Pokud se zdá, že úschovna funguje, ale na počítači klienta se objeví zpráva:
CHYBA: Nelze se přihlásit do Workgroup PDM. (Úschovna je pravděpodobně mimo provoz), zkuste následující:
-
Zkontrolujte, zda počítač klienta je schopen “ping” službu Workgroup PDM Serveru. (Počítač klienta se musí připojit k počítači, na kterém je služba spuštěna. Tento počítač nepotřebuje přímé připojení na vzdálený počítač, na kterém je umístěna složka dat úschovny VaultData.)
- K úschovně se připojte pomocí IP adresy serveru, ne pomocí názvu počítače. Pokud toto funguje, došlo pravděpodobně k problému se systémem názvů domén (DNS – Domain Name System) a správce IT by měl tento problém odstranit.
- Zkontrolujte nastavení bezpečnostní brány firewall a směrovače (router), zda se klienti mohou připojit k serveru na portech 20000, 30000, a 40000. Změňte konfigurace klienta a serveru, jestliže porty sítě služby Workgroup PDM serveru jsou v konfliktu s jinými programy.