Angeben von Unterstützungsinformationen

Administratoren können Benutzern mithilfe des Einstellungsadministrator-Werkzeugs Unterstützungsinformationen bereitstellen.

Erstellen Sie zunächst ein Administrator-Installationsabbild, um auf das Einstellungsadministrator-Werkzeug zuzugreifen. Siehe SOLIDWORKS Online-Hilfe: Administrator-Installationsabbild vom SOLIDWORKS Installations-Manager aus erstellen.

Unterstützungsinformationen werden angezeigt, wenn Sie in den folgenden Bereichen auf Unterstützung erhalten klicken:

  • Hilfe
  • Angemeldet
  • Dialogfeld Willkommen unter Ressourcen
  • Dialogfeld SOLIDWORKS Fehlerbericht
  • In SOLIDWORKS Rx: Hilfe

So geben Sie Unterstützungsinformationen an:

  1. Starten Sie das Einstellungsadministrator-Werkzeug von einem Administrator-Installationsabbild aus.
  2. Wählen Sie im Dialogfeld SOLIDWORKS Einstellungsverwaltung eine Option auf der Seite Willkommen aus und klicken Sie auf Weiter, bis Sie die Seite Unterstützungsinformationen erreichen.
  3. Geben Sie die Kontaktinformationen an:
    Öffnen Sie die SOLIDWORKS Support-Website Wenn Sie keine Kontaktinformationen eingeben, wird diese Website über Unterstützung erhalten geöffnet.
    Geben Sie die Support-Kontaktdaten im betreffenden Dialogfeld an Geben Sie Kontaktinformationen an, die im Dialogfeld SOLIDWORKS Support angezeigt werden sollen:
    • Name der Organisation bzw. Person
    • Kontaktoptionen:
      • E-Mail-Adresse
      • Telefonnummer
      • Internetadresse
      • Internetadressen-Text
    • Änderungsvermerk

    Um das Dialogfeld SOLIDWORKS Support anzuzeigen, klicken Sie auf Vorschau.