Aplikace SOLIDWORKS Rx je instalována spolu s aplikacemi SOLIDWORKS Electrical a SOLIDWORKS Composer.
Karta Zachycení problému v aplikaci SOLIDWORKS Rx shromažďuje soubory, vida a nastavení aplikací SOLIDWORKS Composer a SOLIDWORKS Electrical. V části Zachycení vyberte aplikaci, jejíž soubory chcete zachytávat. Položky SOLIDWORKS Composer, SOLIDWORKS Electrical a SOLIDWORKS se zobrazí jen v případě, kdy máte instalovanou verzi 2020 softwaru SOLIDWORKS, SOLIDWORKS Composer nebo SOLIDWORKS Electrical.
Jestliže vyberete položku SOLIDWORKS Electrical nebo SOLIDWORKS Composer a kliknete na příkaz Nahrát video, SOLIDWORKS Rx provede tyto činnosti:
- Zaznamená aktivní relaci aplikace SOLIDWORKS Electrical nebo SOLIDWORKS Composer, případně spustí novou relaci, kterou zaznamená.
- Uvede video v části Zabalit společně se systémovými a dalšími informacemi pro podporu:
- U aplikace SOLIDWORKS Electrical se jedná o stejné informace, které nyní generuje příkaz Informace pro podporu v nabídce Nápověda.
- U aplikace SOLIDWORKS Composer tyto informace zahrnují také protokoly a nastavení.
- Do části Zabalit je možné přidat další soubory.
Například u aplikace SOLIDWORKS Electrical můžete přidat soubory typu .tewzip.
- Umožňuje archivovat všechny soubory uvedené v části Zabalit do souboru .ZIP a odeslat archiv spolu s popisem problému na oddělení technické podpory.