SOLIDWORKS Rx se instala junto con SOLIDWORKS Electrical y SOLIDWORKS Composer.
La pestaña Captura del problema en SOLIDWORKS Rx permite recopilar archivos, vídeos y configuraciones para SOLIDWORKS Composer y SOLIDWORKS Electrical. En la sección Captura, seleccione la aplicación que desea capturar. SOLIDWORKS Composer, SOLIDWORKS Electrical o SOLIDWORKS solo se muestran si se han instalado en la versión de 2020 de SOLIDWORKS, SOLIDWORKS Composer o SOLIDWORKS Electrical.
Si se selecciona SOLIDWORKS Electrical o SOLIDWORKS Composer y se hace clic en Grabar vídeo, SOLIDWORKS Rx puede realizar las siguientes acciones:
- Graba la sesión activa de SOLIDWORKS Electrical o SOLIDWORKS Composer o bien inicia una nueva sesión para proceder con la grabación.
- Crea una lista con el vídeo en la sección Paquete, junto con información del sistema y otra información de soporte.
- En SOLIDWORKS Electrical, la información es idéntica a la que se genera actualmente en Información de soporte, en el menú Ayuda.
- En SOLIDWORKS Composer, la información incluye además registros y configuraciones.
- Asimismo, permite agregar más archivos a la sección Paquete.
Por ejemplo, en SOLIDWORKS Electrical, se pueden agregar archivos .tewzip.
- Permite empaquetar archivos en la sección Paquete como un archivo .ZIP y enviarlo, junto con una descripción del problema a la dirección de asistencia técnica.