Kontaktaufnahme mit dem SOLIDWORKS Fachhändler

Wenn das Ändern oder Reparieren der Installation fehlschlägt, wenden Sie sich an Ihren SOLIDWORKS Fachhändler vor Ort mit den Informationen, die auf dem Bildschirm angezeigt werden. Möglicherweise müssen Sie eine Zip-Datei der Protokolldateien des SOLIDWORKS Installations-Managers bereitstellen.

  1. Suchen Sie die Protokolldateien. Für Windows:
    C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\SOLIDWORKS\Installation Logs\installierte_Version\.
    Wenn Sie den Ordner nicht finden können, ist er u. U. ausgeblendet. Klicken Sie in Datei-Explorer auf Tools (Werkzeuge) > Folder Options (Ordneroptionen) . Wählen Sie auf der Registerkarte Ansicht unter Erweiterte Einstellungen die Option Show hidden files, folders, and drives (Versteckte Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen) für Hidden files and folders (Versteckte Dateien und Ordner).
  2. Komprimieren Sie den vollständigen Inhalt des Ordners, einschließlich aller Unterordner.