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問題のレポート

問題を解決するのに役立つサポート マテリアルを含む電子メールを弊社に送信できます。

コンテキスト: Composer がクラッシュすると、ダイアログ ボックスが表示され、次のいずれかのファイルが作成されます。

  • ComposerERRORLOG.TXT
  • ComposerCRASH.DMP - dbghelp.dll ファイルが必要です。このファイルは通常、Windows XP マシンにあります。このファイルがない場合は、サポートに送付を依頼してください。
  • ComposerLOG.XML

ダイアログ ボックスで、［エラー レポートをサポートに送信（Send Error Report to your support）］をクリックして、これらのファイルを添付した電子メールを作成します。
  • 受信者を指定した後、電子メールを送信できます。
  • また電子メールを送信しない場合は、［サポートに送信しない（Don't Send to your support）］をクリックします。

ヒント: 電子メール メッセージを自動的に生成する（が、送信しない）かどうかを指定するには、SupportEmailDump オプションを使用します。『拡張設定』を参照してください。
重要: パッケージの使用中にクラッシュが起きた場合、クラッシュ レポートのダイアログ ボックスは表示されず、ComposerExplorerERRORLOG.TXT と ComposerExplorerCRASH.DMP が作成されます。

デフォルトでは、クラッシュ ファイルは ユーザー フォルダに書き込まれます。「アプリケーション パス」を参照してください。アプリケーションで指定した位置にファイルを生成できない場合は、パッケージを実行した場所にファイルが作成されます。



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