Пользовательский портал Composer
Поиск по справке
Глоссарий
Условные обозначения
Юридическая информация
Collapse Руководство пользователя ComposerРуководство пользователя Composer
Expand Руководство пользователя SyncРуководство пользователя Sync
Expand Руководство пользователя PlayerРуководство пользователя Player
Скрыть содержание

Создание отчетов об ошибках

Вы можете отправить нам по электронной почте сообщение со вспомогательным материалом, который поможет устранить данную неполадку.

Контекст:

В случае сбоя Composer появляется диалоговое окно и создается один или несколько описанных ниже файлов.
  • ComposerERRORLOG.TXT
  • ComposerCRASH.DMP - Требуется файл dbghelp.dll, который обычно доступен на компьютерах под управлением Windows XP. Если этого файла нет, попросите службу поддержки его прислать.
  • ComposerLOG.XML
  • В данном диалоговом окне нажмите Отправить отчет об ошибках службе технической поддержки, чтобы создать сообщение электронной почты с данными файлами в качестве вложения.
    • Можно указать получателей, а затем отправить это электронное сообщение.
    • Или выберите Не отправлять службе технической поддержки, если вы не хотите отправлять электронное сообщение.

    Совет: С помощью настройки SupportEmailDump укажите, следует ли сообщение электронной почты создавать (но не отправлять) автоматически. См. Дополнительные параметры.
    Важное замечание: Если сбой возникает при использовании пакета, диалоговое окно отчета о сбое не появляется, но файлы ComposerExplorerERRORLOG.TXT и ComposerExplorerCRASH.DMP создаются.

    Файлы, в которых возник сбой, по умолчанию записываются в папку Пользователь. См. раздел Пути к приложениям. Если приложение не может создать файлы в указанной папке, они создаются в месте запуска пакета.



Оставьте отзыв об этом разделе

SOLIDWORKS благодарит Вас за отзыв по поводу представления, точности и полноты документации. Воспользуйтесь формой ниже, чтобы отправить свои комментарии и предложения о данном разделе справки в Отдел документации. Отдел документации не предоставляет ответы на вопросы по технической поддержке. Нажмите здесь для получения информации о технической поддержке.

* Обязательно

 
*Электронная почта:  
Тема:   Отзывы по поводу разделов Справки
Страница:   Solidworks Help
*Отзыв:  
*   Я подтверждаю, что прочитал(а) и принимаю положения политики конфиденциальности, в соответствии с которыми Dassault Systèmes будет использовать мои персональные данные.

Печать разделов

Выберите содержимое для печати:

x

Вы используете более раннюю версию браузера, чем Internet Explorer 7. Для оптимизации отображения рекомендуется обновить Ваш браузер до версии Internet Explorer 7 или новее.

 Больше не отображать это сообщение
x

Версия содержимого веб-справки: SOLIDWORKS Composer 2022 SP05

Чтобы отключить веб-справку в программе SOLIDWORKS и использовать локальную версию справки, нажмите Справка > Использовать веб-справку по SOLIDWORKS .

По проблемам, связанным с интерфейсом и поиском по веб-справке, обращайтесь к местному представителю службы поддержки. Чтобы оставить отзыв по отдельным темам справки, воспользуйтесь ссылкой "Отзыв об этом разделе" на странице нужного раздела.

0.20.21